Estamos en contacto.
Consultas de investigación, soporte de pedidos, preguntas de envío y solicitudes de COA. Respondemos en 24 horas en días hábiles.
¿Busca primero respuestas por su cuenta? Revise las FAQ, proceso de calidad y COA, o la guía de péptidos de investigación en Australia.
Preguntas rápidas, estatus del pedido, consultas de producto
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Para asuntos regulatorios o legales, incluya “Legal” en el asunto.
En qué podemos ayudar
- Estatus del pedido, confirmación de pago y rastreo
- Tiempos de envío (nacional AU e internacional)
- Solicitudes de COA por lote y documentación de pureza
- Disponibilidad del catálogo y preguntas de suministro para investigación
- Consultas de alianza o mayoreo (correo a team@)
No podemos dar consejo médico, planes de dosificación personal ni recomendaciones terapéuticas. Los compuestos se suministran solo para uso en investigación de laboratorio — vea nuestro aviso legal.
Ligas útiles antes de escribir
FAQ de contacto
¿Qué tan rápido responden?
Buscamos responder consultas de investigación y de pedidos en 24 horas en días hábiles. Telegram y WhatsApp suelen ser lo más rápido para el estatus del pedido; el correo es lo más adecuado para solicitudes de COA y correspondencia formal.
¿Puedo solicitar un certificado de análisis (COA)?
Sí. Escriba a soporte con la referencia de su pedido o el identificador de lote del vial. Los COA a nivel de lote están disponibles bajo solicitud como parte de nuestro proceso de calidad — vea la página de calidad y pruebas para lo que verificamos.
¿Desde dónde envían?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is $1,338 MXN for the first 500 g (4 boxes) and $764 MXN per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
¿Dan consejo médico o de dosificación?
No. Quantum Labs es un proveedor de compuestos de investigación. No damos consejo médico, guía de dosificación personal ni recomendaciones terapéuticas. Las preguntas clínicas deben ir a un médico titulado.