Términos y condiciones

1. Sobre estos términos

Estos Términos y condiciones («Términos») rigen el uso de www.quantumlabsaus.co (el «Sitio») y cualquier compra que realice a Quantum Labs («nosotros», «nos», «nuestro»). Al usar el Sitio o realizar un pedido acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Sitio ni realice pedidos.

2. Solo uso en investigación

Todos los productos suministrados por Quantum Labs son productos químicos de investigación destinados estrictamente a uso en investigación in vitro y de laboratorio. No son productos terapéuticos, no son medicamentos registrados y no están destinados al consumo humano.

Al realizar un pedido declara y garantiza que:

• tiene al menos 18 años.
• pide como, o en nombre de, un investigador de buena fe o un comprador de suministro de investigación.
• no administrará, ingerirá, inhalará, inyectará ni usará de otro modo los productos en sí mismo, en otra persona o en ningún animal fuera de un contexto de estudio debidamente controlado.
• no compra en nombre de ninguna persona menor de 18 años.
• el uso de los productos cumple todas las leyes aplicables en su jurisdicción.

El lenguaje completo de uso en investigación figura en nuestro Aviso de uso en investigación, que forma parte de estos Términos.

3. Pedidos y aceptación

El envío de un pedido a través del Sitio es una oferta de compra. Aceptamos su oferta cuando confirmamos el pago y expedimos su pedido, momento en el que se forma un contrato vinculante. Podemos rechazar cualquier pedido a nuestra discreción razonable — incluidas, sin limitación, las situaciones en que no hay existencias, el pedido parece fraudulento, la jurisdicción de destino prohíbe los productos o el comprador ha incumplido previamente estos Términos. Si rechazamos un pedido aceptado y pagado, reembolsaremos íntegramente el importe pagado.

4. Precios y pago

Todos los precios se muestran en dólares australianos (AUD) y no incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. Aceptamos pagos con criptomonedas a través de nuestro proveedor de servicios de pago. El pago debe confirmarse antes de expedir un pedido. Los tipos de cambio de las criptomonedas fluctúan; el importe en AUD mostrado en el pago es el precio vinculante siempre que el pago cripto correspondiente se complete dentro de la ventana indicada por el proveedor de pago.

5. Envío y entrega

Expedimos los pedidos desde Australia. Los pedidos nacionales suelen expedirse en un día laborable tras la confirmación del pago. Los pedidos internacionales se expiden en el mismo plazo, sujeto a la elegibilidad del destino y a la disponibilidad del transportista.

Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. La propiedad y el riesgo de los productos pasan a usted en el momento de la expedición desde nuestras instalaciones. La pérdida o el daño posteriores a la expedición se rigen por la cláusula 6 más abajo.

Usted es responsable de cualquier arancel, impuesto o cargo de importación que pueda aplicarse en destino, y de asegurar que los productos puedan importarse lícitamente a su jurisdicción.

6. Paquetes perdidos, dañados o no entregados

Si su paquete llega dañado o no llega en un plazo razonable respecto a la fecha de entrega estimada, contacte con nosotros en support@quantumlabsaus.co con la referencia del pedido. Investigaremos con el transportista y, si se confirma el incidente, organizaremos un reemplazo o un reembolso a nuestra discreción. Las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 30 días desde la expedición.

7. Devoluciones y reembolsos

Debido a los requisitos de cadena de custodia aplicables a los materiales de investigación de laboratorio, los productos peptídicos liofilizados no son aptos para devolución ni reembolso una vez expedidos, salvo cuando:

• el producto suministrado no coincide con el producto pedido (reemplazaremos el pedido o reembolsaremos íntegramente);
• el producto llega dañado de un modo que afecta a la integridad de la investigación (reemplazaremos o reembolsaremos íntegramente); o
• la Australian Consumer Law confiere un derecho legal a un remedio que no podemos excluir lícitamente.

Puede cancelar pedidos, sin penalización, hasta el momento de la expedición. Tras la expedición, la cancelación sigue el proceso de devoluciones anterior.

8. Australian Consumer Law

Nuestros bienes se entregan con garantías que no pueden excluirse en virtud de la Australian Consumer Law. Nada de estos Términos pretende limitar o excluir ninguna garantía de consumo inderogable. Cuando la ley nos permita limitar nuestra responsabilidad por el incumplimiento de una garantía inderogable, nuestra responsabilidad se limita (a nuestra elección) a la sustitución de los bienes, al suministro de bienes equivalentes o al reembolso del precio pagado por los bienes en cuestión.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, y con sujeción a la cláusula 8, nuestra responsabilidad total agregada derivada de o en relación con cualquier pedido se limita al importe pagado por usted por ese pedido. No somos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluida sin limitación cualquier pérdida de tiempo de investigación, oportunidad, datos o reputación, incluso cuando se nos haya informado de la posibilidad de dicha pérdida.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluido el texto, la fotografía, las ilustraciones, el nombre y la marca Quantum Labs, el diseño y el código subyacente— es propiedad de Quantum Labs o está licenciado a Quantum Labs y está protegido por la legislación australiana e internacional de derechos de autor y marcas. Puede ver e imprimir el contenido para referencia personal no comercial, pero no puede reproducir, redistribuir, modificar ni explotar de otro modo el contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Privacidad

El tratamiento de su información personal se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

12. Uso aceptable del Sitio

No debe:

• usar el Sitio para ningún fin ilícito ni de un modo que incumpla estos Términos;
• enviar información falsa, engañosa o fraudulenta (incluido en la puerta de confirmación de uso en investigación o en el cuestionario de correspondencia de protocolos);
• intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, de nuestra infraestructura o de la cuenta de otro usuario;
• usar medios automatizados para extraer, recabar o copiar contenido del Sitio;
• revender o transferir productos suministrados por nosotros a cualquier parte que incumpliría la cláusula 2 anterior.

13. Suspensión y resolución

Podemos suspender o resolver su acceso al Sitio, y rechazar pedidos futuros, cuando incumpla estos Términos o cuando sospechemos razonablemente un uso fraudulento o ilícito. La resolución no afecta a los derechos u obligaciones devengados antes de la resolución.

14. Cambios de estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de vigencia al inicio de esta página refleja la revisión material más reciente. Cuando los cambios sean significativos, avisaremos a los clientes registrados por correo electrónico antes de que el cambio surta efecto. Seguir usando el Sitio tras un cambio indica la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Australia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o de cualquier pedido realizado en virtud de ellos está sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales australianos.

16. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a support@quantumlabsaus.co.