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研究諮詢、訂單支援、運送問題及 COA 申請。我們於工作日 24 小時內回覆。
想先自行查找答案？請查看 常見問題, 品質與 COA 流程，或 澳洲研究用胜肽指南.
如涉及監管或法律事務，請在主旨列註明 “Legal”。
我們可以協助的事項
- 訂單狀態、付款確認與物流追蹤
- 運送時程（AU 國內及國際）
- 批次 COA 申請及純度文件
- 目錄供應情況及研究用物料問題
- 合作或批發諮詢（請寄信至 team@）
我們不能提供醫療建議、個人給藥方案或治療推薦。化合物僅供實驗室研究使用 — 請參閱我們的 免責聲明.
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聯絡常見問題
你們回覆有多快？
我們力爭於工作日 24 小時內回覆研究與訂單諮詢。查詢訂單狀態通常以 Telegram 與 WhatsApp 最快；COA 申請及正式函件請使用電子郵件。
我可以申請分析證明書（COA）嗎？
可以。請將訂單編號或小瓶批次識別碼寄至支援信箱。作為品質流程的一部分，可按需提供批次級 COA — 我們核驗的項目詳見品質與檢測頁面。
你們從哪裡出貨？
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is $2,250 TWD for the first 500 g (4 boxes) and $1,286 TWD per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
你們提供醫療或給藥建議嗎？
不提供。Quantum Labs 是研究用化合物供應商。我們不提供醫療建議、個人給藥指導或治療推薦。臨床問題請諮詢註冊執業醫師。