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Demandes de recherche, assistance commandes, questions d’expédition et demandes de COA. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.
Vous cherchez d’abord des réponses en libre-service ? Consultez la FAQ, démarche qualité et COA, ou le guide des peptides de recherche en Australie.
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Pour les questions réglementaires ou juridiques, indiquez « Legal » dans l’objet.
En quoi nous pouvons vous aider
- Statut de commande, confirmation de paiement et suivi
- Délais d’expédition (national AU et international)
- Demandes de COA par lot et documentation de pureté
- Disponibilité du catalogue et questions d’approvisionnement recherche
- Demandes de partenariat ou de gros (e-mail team@)
Nous ne pouvons pas fournir de conseil médical, de plans de dosage personnels ni de recommandations thérapeutiques. Les composés sont fournis uniquement pour un usage de recherche en laboratoire — voir notre clause de non-responsabilité.
Liens utiles avant d’écrire
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Dans quel délai répondez-vous ?
Nous visons à répondre aux demandes de recherche et de commande sous 24 heures les jours ouvrés. Telegram et WhatsApp sont généralement les plus rapides pour le statut de commande ; l’e-mail convient le mieux aux demandes de COA et à la correspondance formelle.
Puis-je demander un certificat d’analyse (COA) ?
Oui. Écrivez au support avec votre référence de commande ou l’identifiant de lot du flacon. Les COA au niveau du lot sont disponibles sur demande dans le cadre de notre processus qualité — voir la page qualité et tests pour ce que nous vérifions.
D’où expédiez-vous ?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is 66 € EUR for the first 500 g (4 boxes) and 38 € EUR per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Fournissez-vous des conseils médicaux ou de dosage ?
Non. Quantum Labs est un fournisseur de composés de recherche. Nous ne fournissons pas de conseil médical, d’orientation de dosage personnel ni de recommandations thérapeutiques. Les questions cliniques doivent être adressées à un médecin inscrit.