Conditions générales

1. À propos de ces conditions

Ces conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de www.quantumlabsaus.co (le « Site ») et tout achat que vous effectuez auprès de Quantum Labs (« nous », « notre »). En utilisant le Site ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas le Site et ne passez pas de commandes.

2. Usage recherche uniquement

Tous les produits fournis par Quantum Labs sont des produits chimiques de recherche destinés strictement à un usage de recherche in vitro et de laboratoire. Ce ne sont pas des produits thérapeutiques, pas des médicaments enregistrés, et ils ne sont pas destinés à la consommation humaine.

En passant une commande, vous déclarez et garantissez que :

• vous avez au moins 18 ans.
• vous commandez en tant que, ou pour le compte d’, un chercheur de bonne foi ou d’un acheteur de fournitures de recherche.
• vous n’administrerez, n’ingérerez, n’inhalerez, n’injecterez ni n’utiliserez autrement les produits sur vous-même, sur toute autre personne ou sur tout animal hors d’un contexte d’étude dûment contrôlé.
• vous n’achetez pas pour le compte d’une personne de moins de 18 ans.
• votre utilisation des produits est conforme à toutes les lois applicables dans votre juridiction.

Le langage complet d’usage recherche figure dans notre Clause d’usage recherche, qui fait partie de ces Conditions.

3. Commandes et acceptation

La soumission d’une commande via le Site constitue une offre d’achat. Nous acceptons votre offre lorsque nous confirmons le paiement et expédions votre commande, moment auquel un contrat contraignant est formé. Nous pouvons refuser toute commande à notre discrétion raisonnable — y compris, sans limitation, lorsque le stock est indisponible, lorsque la commande paraît frauduleuse, lorsque la juridiction de destination interdit les produits, ou lorsque l’acheteur a précédemment violé ces Conditions. Lorsque nous refusons une commande acceptée et payée, nous remboursons intégralement le montant payé.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en dollars australiens (AUD) et hors taxes applicables, sauf indication contraire. Nous acceptons les paiements en cryptomonnaie via notre prestataire de paiement. Le paiement doit être confirmé avant l’expédition d’une commande. Les taux de change des cryptomonnaies fluctuent ; le montant AUD affiché au paiement est le prix contraignant à condition que le paiement crypto correspondant soit effectué dans la fenêtre indiquée par le prestataire de paiement.

5. Expédition et livraison

Nous expédions les commandes depuis l’Australie. Les commandes nationales sont généralement expédiées dans un jour ouvré suivant la confirmation du paiement. Les commandes internationales sont expédiées selon le même calendrier, sous réserve de l’éligibilité de la destination et de la disponibilité du transporteur.

Les délais de livraison sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis. La propriété et le risque des produits vous sont transférés à l’expédition depuis nos installations. La perte ou le dommage survenant après l’expédition est régi par la clause 6 ci-dessous.

Vous êtes responsable de tous droits, taxes ou frais d’importation pouvant s’appliquer à destination, et de vous assurer que les produits peuvent être importés licitement dans votre juridiction.

6. Colis perdus, endommagés ou non livrés

Si votre colis arrive endommagé, ou n’arrive pas dans un délai raisonnable par rapport à la date de livraison estimée, contactez-nous à support@quantumlabsaus.co avec votre référence de commande. Nous enquêterons auprès du transporteur et, lorsque le problème est confirmé, organiserons un remplacement ou un remboursement à notre discrétion. Les réclamations doivent être formulées dans les 30 jours suivant l’expédition.

7. Retours et remboursements

En raison des exigences de chaîne de traçabilité applicables aux matériaux de recherche de laboratoire, les produits peptidiques lyophilisés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement une fois expédiés, sauf lorsque :

• le produit fourni ne correspond pas au produit commandé (nous remplacerons la commande ou rembourserons intégralement) ;
• le produit arrive endommagé d’une manière qui affecte l’intégrité de la recherche (nous remplacerons ou rembourserons intégralement) ; ou
• l’Australian Consumer Law confère un droit légal à un recours que nous ne pouvons pas exclure licitement.

Les commandes peuvent être annulées par vous, sans pénalité, jusqu’au moment de l’expédition. Après l’expédition, l’annulation suit le processus de retours ci-dessus.

8. Australian Consumer Law

Nos biens sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law. Rien dans ces Conditions n’est destiné à limiter ou exclure une garantie consommateur non excluable. Lorsque la loi nous permet de limiter notre responsabilité pour la violation d’une garantie non excluable, notre responsabilité est limitée (à notre choix) au remplacement des biens, à la fourniture de biens équivalents, ou au remboursement du prix payé pour les biens en question.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, et sous réserve de la clause 8, notre responsabilité totale agrégée découlant de ou en lien avec toute commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif, y compris sans limitation toute perte de temps de recherche, d’opportunité, de données ou de réputation, même lorsque nous avons été informés de la possibilité d’une telle perte.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site — y compris le texte, la photographie, les illustrations, le nom et la marque Quantum Labs, la mise en page et le code sous-jacent — est détenu par Quantum Labs ou licencié à Quantum Labs et est protégé par le droit d’auteur et des marques australien et international. Vous pouvez consulter et imprimer le contenu pour une référence personnelle non commerciale, mais vous ne pouvez pas reproduire, redistribuer, modifier ni exploiter autrement le contenu sans notre consentement écrit préalable.

11. Confidentialité

Le traitement de vos informations personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie de ces Conditions.

12. Usage acceptable du Site

Vous ne devez pas :

• utiliser le Site à des fins illicites ou d’une manière qui viole ces Conditions ;
• soumettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses (y compris dans le portail de confirmation d’usage recherche ou dans le quiz d’appariement de protocole) ;
• tenter d’obtenir un accès non autorisé à une partie du Site, de notre infrastructure ou du compte d’un autre utilisateur ;
• utiliser tout moyen automatisé pour extraire, moissonner ou copier du contenu du Site ;
• revendre ou transférer des produits fournis par nous à toute partie qui violerait la clause 2 ci-dessus.

13. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site, et refuser les commandes futures, lorsque vous violez ces Conditions ou lorsque nous soupçonnons raisonnablement un usage frauduleux ou illicite. La résiliation n’affecte pas les droits ou obligations nés avant la résiliation.

14. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La date d’entrée en vigueur en haut de cette page reflète la révision matérielle la plus récente. Lorsque les changements sont importants, nous informerons les clients enregistrés par e-mail avant que le changement ne prenne effet. Continuer à utiliser le Site après un changement indique l’acceptation des Conditions mises à jour.

15. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l’Australie. Tout litige découlant de ces Conditions ou de toute commande passée en vertu de celles-ci est soumis à la compétence non exclusive des tribunaux australiens.

16. Contact

Les questions relatives à ces Conditions doivent être envoyées à support@quantumlabsaus.co.