Hubungi kami.
Pertanyaan penyelidikan, sokongan pesanan, soalan penghantaran dan permintaan COA. Kami membalas dalam 24 jam pada hari bekerja.
Mahu jawapan layan diri dahulu? Lihat FAQ, proses kualiti & COA, atau panduan peptida penyelidikan Australia.
Soalan pantas, status pesanan, pertanyaan produk
Hantar mesej terus untuk sokongan dan bantuan pesanan
Status pesanan, penghantaran, COA, pulangan
Perkongsian, media, pertanyaan umum
Untuk hal kawal selia atau undang-undang, sertakan “Legal” dalam baris subjek.
Perkara yang kami boleh bantu
- Status pesanan, pengesahan pembayaran dan penjejakan
- Jadual penghantaran (domestik AU dan antarabangsa)
- Permintaan COA mengikut batch dan dokumentasi ketulenan
- Ketersediaan katalog dan soalan bekalan penyelidikan
- Pertanyaan perkongsian atau borong (e-mel team@)
Kami tidak dapat memberikan nasihat perubatan, pelan dos peribadi atau cadangan terapeutik. Sebatian dibekalkan untuk penyelidikan makmal sahaja — lihat penafian.
Pautan berguna sebelum anda menulis
FAQ hubungan
Berapa pantas anda membalas?
Kami mensasarkan untuk membalas pertanyaan penyelidikan dan pesanan dalam 24 jam pada hari bekerja. Telegram dan WhatsApp biasanya paling pantas untuk status pesanan; e-mel paling sesuai untuk permintaan COA dan surat-menyurat rasmi.
Bolehkah saya meminta sijil analisis (COA)?
Ya. E-mel sokongan bersama rujukan pesanan atau pengecam batch vial. COA peringkat batch tersedia atas permintaan sebagai sebahagian daripada proses kualiti kami — lihat halaman kualiti dan ujian untuk apa yang kami sahkan.
Dari mana anda menghantar?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is RM 308 MYR for the first 500 g (4 boxes) and RM 176 MYR per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Adakah anda memberikan nasihat perubatan atau dos?
Tidak. Quantum Labs ialah pembekal sebatian penyelidikan. Kami tidak memberikan nasihat perubatan, panduan dos peribadi atau cadangan terapeutik. Soalan klinikal hendaklah ditujukan kepada pengamal perubatan berdaftar.