Зв’яжіться з нами.
Дослідницькі запити, підтримка замовлень, питання доставки та запити COA. Ми відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.
Спочатку шукаєте відповіді самостійно? Перегляньте FAQ, процес якості та COA, або посібник з дослідницьких пептидів в Австралії.
Швидкі запитання, статус замовлення, запити про продукцію
Напишіть нам безпосередньо для підтримки та допомоги із замовленням
Статус замовлення, доставка, COA, повернення
Партнерства, преса, загальні запити
Для регуляторних або юридичних питань зазначте «Legal» у темі листа.
З чим ми можемо допомогти
- Статус замовлення, підтвердження оплати та відстеження
- Строки доставки (внутрішні AU та міжнародні)
- Запити партійних COA та документація щодо чистоти
- Наявність у каталозі та питання дослідницьких постачань
- Запити щодо партнерства або оптових постачань (e-mail team@)
Ми не можемо надавати медичні поради, персональні схеми дозування чи терапевтичні рекомендації. Сполуки постачаються лише для лабораторних досліджень — див. наш дисклеймер.
Корисні посилання перед тим, як писати
FAQ щодо контактів
Як швидко ви відповідаєте?
Ми прагнемо відповідати на дослідницькі запити та питання щодо замовлень протягом 24 годин у робочі дні. Telegram і WhatsApp зазвичай найшвидші для статусу замовлення; електронна пошта найкраще підходить для запитів COA та офіційного листування.
Чи можу я запросити сертифікат аналізу (COA)?
Так. Напишіть у підтримку з номером замовлення або ідентифікатором партії флакона. Партійні COA доступні на запит як частина нашого процесу якості — на сторінці якості та тестування зазначено, що ми перевіряємо.
Звідки ви відправляєте?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is 2 864 ₴ UAH for the first 500 g (4 boxes) and 1 638 ₴ UAH per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Чи надаєте ви медичні поради або рекомендації щодо дозування?
Ні. Quantum Labs — постачальник дослідницьких сполук. Ми не надаємо медичних порад, персональних рекомендацій щодо дозування чи терапевтичних рекомендацій. Клінічні питання слід спрямовувати зареєстрованому лікарю.