تواصل معنا.
استفسارات بحثية، ودعم الطلبات، وأسئلة الشحن، وطلبات شهادات التحليل (COA). نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.
هل تبحث عن إجابات ذاتية أولاً؟ راجع الأسئلة الشائعة, عملية الجودة وشهادات التحليل (COA)، أو دليل الببتيدات البحثية في أستراليا.
أسئلة سريعة، حالة الطلب، استفسارات عن المنتجات
راسلنا مباشرة للدعم والمساعدة في الطلبات
حالة الطلب، الشحن، شهادات التحليل (COA)، الإرجاع
الشراكات، الصحافة، الاستفسارات العامة
للمسائل التنظيمية أو القانونية، أدرج كلمة “Legal” في سطر الموضوع.
ما يمكننا المساعدة فيه
- حالة الطلب، تأكيد الدفع، والتتبع
- جداول الشحن (محلي AU ودولي)
- طلبات شهادات التحليل (COA) للدفعات ووثائق النقاء
- توفر الكتالوج وأسئلة التوريد البحثي
- استفسارات الشراكة أو الجملة (البريد team@)
لا يمكننا تقديم مشورة طبية أو خطط جرعات شخصية أو توصيات علاجية. تُورَّد المركبات للاستخدام البحثي المخبري فقط — راجع إخلاء المسؤولية.
روابط مفيدة قبل أن تكتب
أسئلة التواصل الشائعة
ما سرعة ردكم؟
نسعى للرد على الاستفسارات البحثية وطلبات الدعم خلال 24 ساعة في أيام العمل. عادةً ما يكون Telegram وWhatsApp الأسرع لحالة الطلب؛ والبريد الإلكتروني الأنسب لطلبات شهادات التحليل (COA) والمراسلات الرسمية.
هل يمكنني طلب شهادة تحليل (COA)؟
نعم. راسل الدعم عبر البريد مع مرجع طلبك أو معرّف دفعة القارورة. تتوفر شهادات التحليل (COA) على مستوى الدفعة عند الطلب كجزء من عملية الجودة لدينا — راجع صفحة الجودة والاختبار لمعرفة ما نتحقق منه.
من أين تشحنون؟
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is 258 د.إ. AED for the first 500 g (4 boxes) and 148 د.إ. AED per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
هل تقدمون مشورة طبية أو حول الجرعات؟
لا. Quantum Labs مورّد مركبات بحثية. لا نقدّم مشورة طبية أو إرشادات جرعات شخصية أو توصيات علاجية. ينبغي توجيه الأسئلة السريرية إلى ممارس طبي مسجَّل.