Ozvěte se nám.
Výzkumné dotazy, podpora objednávek, otázky k dopravě a žádosti o COA. Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny.
Hledáte nejprve odpovědi svépomocí? Podívejte se na FAQ, proces kvality a COA nebo na průvodce výzkumnými peptidy v Austrálii.
Rychlé otázky, stav objednávky, dotazy k produktům
Napište nám přímo pro podporu a pomoc s objednávkou
Stav objednávky, doprava, COA, vrácení
Partnerství, tisk, obecné dotazy
U regulačních nebo právních záležitostí uveďte do předmětu „Legal“.
S čím můžeme pomoci
- Stav objednávky, potvrzení platby a sledování
- Dodací lhůty (vnitrostátní AU a mezinárodní)
- Žádosti o COA šarže a dokumentace čistoty
- Dostupnost katalogu a otázky k výzkumným dodávkám
- Dotazy na partnerství nebo velkoobchod (e-mail team@)
Nemůžeme poskytovat lékařské rady, osobní dávkovací plány ani terapeutická doporučení. Sloučeniny se dodávají výhradně k laboratornímu výzkumu — viz naše prohlášení o vyloučení odpovědnosti.
Užitečné odkazy, než napíšete
Kontaktní FAQ
Jak rychle odpovídáte?
Snažíme se odpovídat na výzkumné a objednávkové dotazy do 24 hodin v pracovní dny. Telegram a WhatsApp jsou obvykle nejrychlejší pro stav objednávky; e-mail je nejlepší pro žádosti o COA a formální korespondenci.
Mohu požádat o certifikát analýzy (COA)?
Ano. Napište na podporu s referencí objednávky nebo identifikátorem šarže lahvičky. COA na úrovni šarže jsou k dispozici na vyžádání jako součást našeho procesu kvality — na stránce kvality a testování zjistíte, co ověřujeme.
Odkud odesíláte?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is 1 614 Kč CZK for the first 500 g (4 boxes) and 922 Kč CZK per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Poskytujete lékařské rady nebo rady k dávkování?
Ne. Quantum Labs je dodavatel výzkumných sloučenin. Neposkytujeme lékařské rady, osobní pokyny k dávkování ani terapeutická doporučení. Klinické otázky směřujte k registrovanému lékaři.