Επικοινωνήστε μαζί μας.
Ερευνητικά ερωτήματα, υποστήριξη παραγγελιών, ερωτήσεις αποστολής και αιτήματα COA. Απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Ψάχνετε πρώτα απαντήσεις μόνοι σας; Δείτε τις FAQ, διαδικασία ποιότητας και COA, ή τον οδηγό ερευνητικών πεπτιδίων Αυστραλίας.
Γρήγορες ερωτήσεις, κατάσταση παραγγελίας, ερωτήματα προϊόντων
Στείλτε μας μήνυμα απευθείας για υποστήριξη και βοήθεια παραγγελίας
Κατάσταση παραγγελίας, αποστολή, COA, επιστροφές
Συνεργασίες, τύπος, γενικά ερωτήματα
Για κανονιστικά ή νομικά θέματα, συμπεριλάβετε «Legal» στη γραμμή θέματος.
Με τι μπορούμε να βοηθήσουμε
- Κατάσταση παραγγελίας, επιβεβαίωση πληρωμής και παρακολούθηση
- Χρονοδιαγράμματα αποστολής (εσωτερικά AU και διεθνή)
- Αιτήματα COA παρτίδας και τεκμηρίωση καθαρότητας
- Διαθεσιμότητα καταλόγου και ερωτήσεις ερευνητικού εφοδιασμού
- Ερωτήματα συνεργασίας ή χονδρικής (email team@)
Δεν μπορούμε να παρέχουμε ιατρικές συμβουλές, προσωπικά σχέδια δοσολογίας ή θεραπευτικές συστάσεις. Οι ενώσεις παρέχονται μόνο για εργαστηριακή ερευνητική χρήση — δείτε την αποποίηση ευθύνης.
Χρήσιμοι σύνδεσμοι πριν γράψετε
FAQ επικοινωνίας
Πόσο γρήγορα απαντάτε;
Στοχεύουμε να απαντάμε σε ερευνητικά ερωτήματα και ερωτήματα παραγγελιών εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες. Το Telegram και το WhatsApp είναι συνήθως τα ταχύτερα για κατάσταση παραγγελίας· το email είναι καλύτερο για αιτήματα COA και επίσημη αλληλογραφία.
Μπορώ να ζητήσω πιστοποιητικό ανάλυσης (COA);
Ναι. Στείλτε email στην υποστήριξη με την αναφορά παραγγελίας ή το αναγνωριστικό παρτίδας του φιαλιδίου. Τα COA επιπέδου παρτίδας είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος ως μέρος της διαδικασίας ποιότητάς μας — δείτε τη σελίδα ποιότητας και δοκιμών για το τι επαληθεύουμε.
Από πού αποστέλλετε;
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is 66 € EUR for the first 500 g (4 boxes) and 38 € EUR per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Παρέχετε ιατρικές συμβουλές ή συμβουλές δοσολογίας;
Όχι. Η Quantum Labs είναι προμηθευτής ερευνητικών ενώσεων. Δεν παρέχουμε ιατρικές συμβουλές, προσωπική καθοδήγηση δοσολογίας ή θεραπευτικές συστάσεις. Τα κλινικά ερωτήματα πρέπει να απευθύνονται σε εγγεγραμμένο ιατρό.