Hubungi kami.
Pertanyaan penelitian, dukungan pesanan, pertanyaan pengiriman, dan permintaan COA. Kami merespons dalam 24 jam pada hari kerja.
Mencari jawaban mandiri terlebih dahulu? Lihat FAQ, proses mutu & COA, atau panduan peptida penelitian Australia.
Pertanyaan cepat, status pesanan, pertanyaan produk
Kirim pesan langsung untuk dukungan dan bantuan pesanan
Status pesanan, pengiriman, COA, pengembalian
Kemitraan, pers, pertanyaan umum
Untuk urusan regulasi atau hukum, sertakan “Legal” pada baris subjek.
Yang dapat kami bantu
- Status pesanan, konfirmasi pembayaran, dan pelacakan
- Jadwal pengiriman (domestik AU dan internasional)
- Permintaan COA per batch dan dokumentasi kemurnian
- Ketersediaan katalog dan pertanyaan pasokan penelitian
- Pertanyaan kemitraan atau grosir (email team@)
Kami tidak dapat memberikan nasihat medis, rencana dosis pribadi, atau rekomendasi terapeutik. Senyawa dipasok hanya untuk penelitian laboratorium — lihat penafian.
Tautan berguna sebelum Anda menulis
FAQ kontak
Seberapa cepat Anda merespons?
Kami menargetkan merespons pertanyaan penelitian dan pesanan dalam 24 jam pada hari kerja. Telegram dan WhatsApp biasanya tercepat untuk status pesanan; email paling baik untuk permintaan COA dan korespondensi formal.
Bisakah saya meminta sertifikat analisis (COA)?
Ya. Kirim email ke dukungan beserta referensi pesanan atau pengenal batch vial. COA tingkat batch tersedia atas permintaan sebagai bagian dari proses mutu kami — lihat halaman mutu dan pengujian untuk apa yang kami verifikasi.
Dari mana Anda mengirim?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is Rp 1.081.812 IDR for the first 500 g (4 boxes) and Rp 618.222 IDR per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Apakah Anda memberikan nasihat medis atau dosis?
Tidak. Quantum Labs adalah pemasok senyawa penelitian. Kami tidak memberikan nasihat medis, panduan dosis pribadi, atau rekomendasi terapeutik. Pertanyaan klinis harus ditujukan kepada tenaga medis terdaftar.