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Pedidos de informação sobre investigação, apoio a encomendas, questões de envio e pedidos de COA. Respondemos no prazo de 24 horas em dias úteis.
Procura primeiro respostas autónomas? Consulte as FAQ, qualidade e processo de COA, ou o guia de péptidos para investigação na Austrália.
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Parcerias, imprensa, pedidos de informação gerais
Para questões regulamentares ou jurídicas, inclua “Legal” na linha de assunto.
Em que podemos ajudar
- Estado da encomenda, confirmação de pagamento e rastreio
- Prazos de envio (doméstico AU e internacional)
- Pedidos de COA por lote e documentação de pureza
- Disponibilidade do catálogo e questões de fornecimento para investigação
- Pedidos de parceria ou venda por grosso (e-mail team@)
Não prestamos aconselhamento médico, planos de dosagem pessoais nem recomendações terapêuticas. Os compostos são fornecidos exclusivamente para utilização em investigação laboratorial — consulte o nosso aviso legal.
Ligações úteis antes de escrever
FAQ de contacto
Com que rapidez respondem?
Procuramos responder a pedidos de informação sobre investigação e encomendas no prazo de 24 horas em dias úteis. O Telegram e o WhatsApp são normalmente os mais rápidos para o estado da encomenda; o e-mail é o mais adequado para pedidos de COA e correspondência formal.
Posso pedir um certificado de análise (COA)?
Sim. Envie um e-mail para o apoio com a referência da encomenda ou o identificador de lote do frasco. Os COA ao nível do lote estão disponíveis mediante pedido, como parte do nosso processo de qualidade — consulte a página de qualidade e testes para ver o que verificamos.
De onde enviam?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is 66 € EUR for the first 500 g (4 boxes) and 38 € EUR per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Prestam aconselhamento médico ou de dosagem?
Não. A Quantum Labs é um fornecedor de compostos para investigação. Não prestamos aconselhamento médico, orientação de dosagem pessoal nem recomendações terapêuticas. Questões clínicas devem ser dirigidas a um médico registado.