Hör av dig.
Forskningsförfrågningar, orderstöd, fraktfrågor och COA-begäranden. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Vill du först hitta svar själv? Se FAQ, kvalitets- och COA-processen, eller guiden om forskningspeptider i Australien.
Snabba frågor, orderstatus, produktförfrågningar
Skicka ett meddelande direkt för support och hjälp med order
Orderstatus, frakt, COA:er, returer
Partnerskap, press, allmänna förfrågningar
För regulatoriska eller juridiska ärenden, ange “Legal” i ämnesraden.
Vad vi kan hjälpa till med
- Orderstatus, betalningsbekräftelse och spårning
- Frakttider (inrikes AU och internationellt)
- COA-begäranden per batch och renhetsdokumentation
- Katalogtillgänglighet och frågor om forskningsförsörjning
- Förfrågningar om partnerskap eller partihandel (e-post team@)
Vi ger inte medicinsk rådgivning, personliga doseringsplaner eller terapeutiska rekommendationer. Föreningar tillhandahålls uteslutande för laboratorieforskning — se vår disclaimer.
Användbara länkar innan du skriver
Kontakt-FAQ
Hur snabbt svarar ni?
Vi strävar efter att svara på forsknings- och orderförfrågningar inom 24 timmar på vardagar. Telegram och WhatsApp är vanligtvis snabbast för orderstatus; e-post passar bäst för COA-begäranden och formell korrespondens.
Kan jag begära ett analyscertifikat (COA)?
Ja. Mejla supporten med din orderreferens eller vialens batchidentifierare. COA:er på batchnivå finns på begäran som en del av vår kvalitetsprocess — se sidan om kvalitet och testning för vad vi verifierar.
Varifrån skickar ni?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is 690 kr SEK for the first 500 g (4 boxes) and 394 kr SEK per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Ger ni medicinsk eller doseringsrådgivning?
Nej. Quantum Labs är en leverantör av forskningsföreningar. Vi ger inte medicinsk rådgivning, personlig doseringsvägledning eller terapeutiska rekommendationer. Kliniska frågor ska ställas till en legitimerad läkare.