Liên hệ.
Yêu cầu nghiên cứu, hỗ trợ đơn hàng, câu hỏi vận chuyển và yêu cầu COA. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ vào ngày làm việc.
Muốn tìm câu trả lời tự phục vụ trước? Xem FAQ, quy trình chất lượng & COA, hoặc hướng dẫn peptide nghiên cứu tại Úc.
Câu hỏi nhanh, trạng thái đơn, thắc mắc sản phẩm
Nhắn tin trực tiếp để được hỗ trợ và giúp đơn hàng
Trạng thái đơn, vận chuyển, COA, đổi trả
Hợp tác, báo chí, yêu cầu chung
Đối với vấn đề pháp lý hoặc quản lý, hãy ghi “Legal” trong dòng tiêu đề.
Chúng tôi có thể hỗ trợ
- Trạng thái đơn, xác nhận thanh toán và theo dõi
- Thời gian vận chuyển (nội địa Úc và quốc tế)
- Yêu cầu COA theo lô và tài liệu độ tinh khiết
- Tình trạng danh mục và câu hỏi cung cấp nghiên cứu
- Yêu cầu hợp tác hoặc bán sỉ (email team@)
Chúng tôi không cung cấp tư vấn y tế, kế hoạch liều cá nhân hay khuyến nghị điều trị. Hợp chất được cung cấp chỉ cho nghiên cứu phòng thí nghiệm — xem tuyên bố miễn trừ.
Liên kết hữu ích trước khi viết
FAQ liên hệ
Các bạn phản hồi nhanh đến mức nào?
Chúng tôi hướng tới phản hồi yêu cầu nghiên cứu và đơn hàng trong 24 giờ vào ngày làm việc. Telegram và WhatsApp thường nhanh nhất cho trạng thái đơn; email phù hợp nhất cho yêu cầu COA và thư từ chính thức.
Tôi có thể yêu cầu giấy chứng nhận phân tích (COA) không?
Có. Gửi email cho bộ phận hỗ trợ kèm mã tham chiếu đơn hoặc mã lô trên lọ. COA theo lô được cung cấp theo yêu cầu như một phần quy trình chất lượng — xem trang chất lượng và kiểm tra để biết chúng tôi xác minh gì.
Các bạn gửi hàng từ đâu?
Orders dispatch from Australian stock. Domestic delivery is typically 2–5 business days after payment confirmation. International tracked delivery is typically 5–14 business days. Shipping is 1.781.808 ₫ VND for the first 500 g (4 boxes) and 1.018.248 ₫ VND per extra 500 g. Each box is a pack of 10 vials.
Các bạn có tư vấn y tế hoặc liều dùng không?
Không. Quantum Labs là nhà cung cấp hợp chất nghiên cứu. Chúng tôi không cung cấp tư vấn y tế, hướng dẫn liều cá nhân hay khuyến nghị điều trị. Câu hỏi lâm sàng nên được gửi tới bác sĩ đã đăng ký.