Datenschutzerklärung

1. Für wen diese Erklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Quantum Labs („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, die über www.quantumlabsaus.co und zugehörige Subdomains erhoben werden. Sie gilt für alle Besucher der Website und alle Kunden von Quantum Labs.

2. Die personenbezogenen Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Informationen, die wir zum Betrieb des Dienstes benötigen. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, kann das umfassen:

• Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und (wenn Sie eine Bestellung aufgeben) eine Lieferadresse.
• Bestelldaten: die von Ihnen bestellten Produkte, Mengen, gezahlte Preise und etwaige Anmerkungen zu Ihrer Bestellung.
• Zahlungsinformationen: Transaktionen werden von unserem Kryptowährungs-Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir sehen oder speichern Ihre Wallet-Zugangsdaten nicht — wir erhalten nur eine Bestellreferenz, einen Status und den gezahlten Betrag.
• Antworten im Forschungsprotokoll-Quiz: wenn Sie das Protokoll-Matching-Quiz abschließen, speichern wir Ihre Antworten und das zugeordnete Protokoll zur von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse.
• Technische Daten: IP-Adresse (wo praktikabel anonymisiert), Browsertyp, Gerätetyp, verweisende URL, besuchte Seiten und eine anonyme Besucherkennung in einem First-Party-Cookie. Diese Daten werden nur für Analytics und Sicherheitszwecke verwendet.
• Support-Korrespondenz: wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, bewahren wir den Inhalt Ihrer Nachricht und unserer Antwort für die Support-Kontinuität auf.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Bestellungen zu verarbeiten und zu erfüllen, einschließlich Versand und Kundensupport
• Transaktions-E-Mails zu senden (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Wieder-auf-Lager-Hinweise, Magic-Link-Anmeldung)
• Empfehlungen zu Forschungsprotokollen den Angaben zuzuordnen, die Sie im Quiz machen
• die Website-Sicherheit aufrechtzuerhalten, Betrug zu erkennen und Missbrauch zu verhindern
• die Website durch aggregierte, de-identifizierte Analytics zu verbessern
• Aufbewahrungspflichten nach australischem Recht zu erfüllen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für unaufgeforderte Werbung. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre Informationen nicht an Dritte.

4. Dienstleister, mit denen wir Informationen teilen

Wir stützen uns auf eine kleine Zahl vertrauenswürdiger Dienstleister, um die Website zu betreiben und Bestellungen zu erfüllen. Informationen werden nur insoweit weitergegeben, wie es unbedingt erforderlich ist, und jeder Anbieter unterliegt eigenen Datenschutzpflichten. Die Kategorien der von uns genutzten Anbieter sind:

• Hosting und Content Delivery — liefert die Website an Ihren Browser und verarbeitet Anwendungsprotokolle.
• Datenbankspeicherung — speichert Bestell-, Kunden- und Quizdatensätze.
• Zustellung transaktionaler E-Mails — liefert Bestellbestätigungen, Magic-Link-Anmelde-E-Mails und andere transaktionale Nachrichten.
• Zahlungsabwicklung — verarbeitet Kryptowährungszahlungen. Wir teilen mit dem Anbieter nur die Bestellreferenz und den Betrag; Zahlungszugangsdaten erreichen unsere Server nie.
• Versanddienstleister — Ihre Lieferadresse wird mit dem Kurier geteilt, der Ihre Bestellung ausliefert, damit das Paket zugestellt werden kann.
• Analytics — wir betreiben ein First-Party-Analytics-System auf unserer eigenen Infrastruktur. Sollten wir künftig einen Drittanbieter-Analytics-Dienst hinzufügen, wird diese Erklärung aktualisiert und Sie werden vor der Aktivierung benachrichtigt.

Wir nennen in dieser Erklärung keine einzelnen Dienstleister. Wenn Sie anbieterspezifische Informationen für eine regulatorische Anfrage benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@quantumlabsaus.co; wir antworten im Einzelfall.

5. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb Australiens. Bei internationaler Übermittlung personenbezogener Daten ergreifen wir angemessene Schritte, damit der Empfänger die Daten im Einklang mit den Australian Privacy Principles behandelt. Mit der Nutzung der Website willigen Sie ein, dass Ihre Informationen in diesen Rechtsordnungen für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke übermittelt und verarbeitet werden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies nur für zwei Zwecke:

• Unbedingt erforderliche Cookies — diese betreiben den Warenkorb, die Anmeldesitzung und die Altersbestätigung. Die Website funktioniert ohne sie nicht.
• Analytics-Cookies — eine anonyme Besucherkennung wird gesetzt, damit wir die aggregierte Nutzung der Website messen können. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und kann Sie nicht identifizieren.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Social-Media-Tracking-Pixel oder Drittanbieter-Tracking, das Ihnen durchs Web folgt. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

7. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

• Bestellunterlagen: aufbewahrt für den nach australischem Steuer- und Verbraucherrecht erforderlichen Zeitraum (in der Regel 7 Jahre).
• Kundenkonto und E-Mail: aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und danach für einen angemessenen Zeitraum für möglichen Kundensupport-Nachlauf.
• Quizantworten: zur angegebenen E-Mail aufbewahrt, solange der Datensatz zum zugeordneten Protokoll nützlich bleibt.
• Rohe Analytics-Ereignisse: werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
• Support-Korrespondenz: aufbewahrt, solange die Angelegenheit offen ist, danach für einen angemessenen Zeitraum archiviert für möglichen Nachlauf.

Besteht kein fortlaufender rechtlicher oder betrieblicher Bedarf, Informationen zu halten, löschen oder de-identifizieren wir sie.

8. Ihre Rechte

Nach den Australian Privacy Principles haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
• Berichtigung: Sie können uns bitten, unrichtige, veraltete oder unvollständige Informationen zu berichtigen.
• Löschung: Sie können uns bitten, Informationen zu löschen, für die wir keinen rechtlichen oder betrieblichen Grund mehr zur Aufbewahrung haben.
• Beschwerde: wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Informationen falsch behandelt haben, können Sie bei uns Beschwerde einlegen und (falls ungelöst) beim Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) unter oaic.gov.au.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an support@quantumlabsaus.co. Wir antworten auf verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

9. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen — einschließlich verschlüsselter Übertragung (HTTPS seitenweit), verschlüsselter Datenspeicherung at rest, eingeschränkter Admin-Authentifizierung und regelmäßiger Prüfung der Zugriffskontrollen. Keine Sicherheitsmaßnahme ist absolut, und wir können nicht garantieren, dass Informationen niemals abgefangen oder von Unbefugten eingesehen werden.

10. Kinder

Diese Website und ihre Produkte sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt und werden nicht an sie vermarktet. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir solche Informationen versehentlich erhoben haben, kontaktieren Sie uns unter support@quantumlabsaus.co, und wir löschen sie.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Gültig-ab-Datum oben auf dieser Seite entspricht der jüngsten wesentlichen Überarbeitung. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir registrierte Kunden per E-Mail, bevor die Änderung wirksam wird. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Annahme der aktualisierten Erklärung.

12. Kontakt

Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung können an support@quantumlabsaus.co gesendet werden. Wir antworten auf alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen.