隐私政策
简明说明
我们仅收集履行订单、发送您所请求的邮件以及运行基本网站分析所需的信息。我们不出售您的数据，不将其用于营销分享，并仅在需要期间保留。您可随时通过电子邮件申请副本或删除，请发送至 support@quantumlabsaus.co.
1. 本政策的适用范围
本隐私政策说明 Quantum Labs（“我们”、“我方”）如何处理通过 www.quantumlabsaus.co 及任何相关子域收集的个人信息。适用于本网站的所有访问者以及 Quantum Labs 的所有客户。
2. 我们收集的个人信息
我们仅收集运营服务所需的信息。根据您与我们的互动方式，可能包括：
- 联系方式： 您的姓名、电子邮件地址，以及（如下单）收货地址。
- 订单详情： 您订购的产品、数量、已付价格，以及您添加到订单的任何备注。
- 付款信息： 交易由我们的加密货币支付服务商处理。我们不会查看或存储您的钱包凭证——我们仅收到订单编号、状态和已付金额。
- 研究方案测验答案： 若您完成方案匹配测验，我们会将您的答案及匹配方案与您提供的电子邮件地址关联存储。
- 技术数据： IP 地址（在可行时匿名化）、浏览器类型、设备类型、来源 URL、访问页面，以及存储在第一方 Cookie 中的匿名访问者标识。该数据仅用于分析和安全目的。
- 支持往来： 若您通过电子邮件联系我们，我们会保留您的邮件内容及我们的回复，以便支持服务的连续性。
3. 我们如何使用您的信息
我们使用个人信息以：
- 处理并履行订单，包括物流与客户支持
- 发送事务性邮件（订单确认、发货通知、到货提醒、魔术链接登录）
- 根据您在测验中提供的输入匹配研究方案建议
- 维护网站安全、检测欺诈并防止滥用
- 通过汇总且去标识的分析改进网站
- 履行澳大利亚法律规定的记录保存义务
我们不会将您的个人信息用于未经请求的营销。我们不会向第三方出售、出租或交易您的信息。
4. 我们与之共享信息的服务提供商
我们依靠少数可信服务提供商来运营网站并履行订单。仅在严格必要范围内与其共享信息，且各提供商受其自身数据保护义务约束。我们使用的提供商类别为：
- 托管与内容分发 — 向您的浏览器提供网站并处理应用日志。
- 数据库存储 — 存储订单、客户和测验记录。
- 事务性邮件发送 — 发送订单确认、魔术链接登录邮件及其他事务性消息。
- 支付处理 — 处理加密货币付款。我们仅与处理商共享订单编号和金额；付款凭证不会到达我们的服务器。
- 物流承运商 — 您的收货地址会共享给履行订单的快递，以便派送包裹。
- 分析 — 我们在自有基础设施上运行第一方分析系统。若将来增加第三方分析服务，将更新本政策并在启用前通知您。
本政策不列出具体服务提供商名称。如因监管查询需要特定提供商信息，请通过 support@quantumlabsaus.co 联系我们，我们将逐案回复。
5. 数据的国际传输
我们的部分服务提供商位于澳大利亚境外。在国际传输个人信息时，我们会采取合理措施确保接收方按照澳大利亚隐私原则处理数据。使用本网站即表示您同意为政策所述目的将您的信息传输至并在该等司法管辖区处理。
6. Cookie 及类似技术
我们仅将 Cookie 用于两个目的：
- 严格必要的 Cookie — 用于购物车、登录会话和年龄门确认。没有它们网站无法运行。
- 分析 Cookie — 设置匿名访问者标识以便衡量网站的汇总使用情况。该 Cookie 不含个人数据，无法用于识别您的身份。
我们不使用广告 Cookie、社交媒体跟踪像素，或任何在网络上跟踪您的第三方跟踪。您可随时在浏览器设置中清除或阻止 Cookie。
7. 我们保留信息的期限
- 订单记录： 按澳大利亚税务及消费者法记录保存义务所需期限保留（通常为 7 年）。
- 客户账户与电子邮件： 在账户有效期间保留，并在之后合理期限内保留以便客户支持跟进。
- 测验回答： 与您提供的电子邮件关联保留，直至匹配方案记录不再有用。
- 原始分析事件： 90 天后自动删除。
- 支持往来： 在事项未结期间保留，随后归档合理期限以备跟进。
若无持续的法律或运营需要保留信息，我们会删除或去标识。
8. 您的权利
根据澳大利亚隐私原则，您享有以下权利：
- 查阅： 您可以申请我们所持有的关于您的个人信息副本。
- 更正： 您可以要求我们更正不准确、过时或不完整的信息。
- 删除： 您可以要求我们删除已无法律或运营理由继续保留的信息。
- 投诉： 若您认为我们不当处理了您的信息，可向我们投诉，若未解决则可向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉，网址为 oaic.gov.au.
行使上述任何权利，请发送电子邮件至 support@quantumlabsaus.co。我们会在 30 天内回复已核验的请求。
9. 安全
我们采取合理的技术和组织措施，保护个人信息免遭丢失、误用和未经授权的访问——包括加密传输（全站 HTTPS）、静态加密的数据库存储、范围受限的管理员认证，以及定期审查访问控制。任何安全控制都不是绝对的，我们无法保证信息永远不会被未经授权方截获或访问。
10. 儿童
本网站及其产品不以 18 岁以下任何人为对象，亦不向其营销。我们不会故意收集 18 岁以下任何人的个人信息。若您认为我们无意中收集了此类信息，请通过 support@quantumlabsaus.co 联系我们，我们将予以删除。
11. 本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。本页顶部的生效日期反映最近一次实质性修订。如变更重大，我们将在变更生效前通过电子邮件通知注册客户。变更后继续使用本网站即表示接受更新后的政策。
12. 联系
有关本隐私政策的问题、请求或投诉可发送至 support@quantumlabsaus.co。我们会在 30 天内回复所有隐私咨询。