隱私權政策
簡明說明
我們僅蒐集履行訂單、寄送您所請求的郵件以及運行基本網站分析所需的資料。我們不出售您的資料，不將其用於行銷分享，並僅在需要期間保留。您可隨時透過電子郵件申請副本或刪除，請寄至 support@quantumlabsaus.co.
1. 本政策的適用範圍
本隱私權政策說明 Quantum Labs（「我們」、「我方」）如何處理透過 www.quantumlabsaus.co 及任何相關子網域蒐集的個人資料。適用於本網站的所有訪客以及 Quantum Labs 的所有客戶。
2. 我們蒐集的個人資料
我們僅蒐集營運服務所需的資料。依您與我們的互動方式，可能包括：
- 聯絡方式： 您的姓名、電子郵件地址，以及（如下單）收件地址。
- 訂單詳情： 您訂購的產品、數量、已付價格，以及您新增至訂單的任何備註。
- 付款資訊： 交易由我們的加密貨幣支付服務商處理。我們不會查看或儲存您的錢包憑證——我們僅收到訂單編號、狀態與已付金額。
- 研究方案測驗答案： 若您完成方案配對測驗，我們會將您的答案及配對方案與您提供的電子郵件地址關聯儲存。
- 技術資料： IP 位址（在可行時匿名化）、瀏覽器類型、裝置類型、來源 URL、造訪頁面，以及儲存在第一方 Cookie 中的匿名訪客識別碼。該資料僅用於分析與安全目的。
- 支援往來： 若您透過電子郵件聯絡我們，我們會保留您的郵件內容及我們的回覆，以便支援服務的連續性。
3. 我們如何使用您的資料
我們使用個人資料以：
- 處理並履行訂單，包括運送與客戶支援
- 寄送交易性郵件（訂單確認、出貨通知、到貨提醒、魔術連結登入）
- 根據您在測驗中提供的輸入配對研究方案建議
- 維護網站安全、偵測詐欺並防止濫用
- 透過彙總且去識別的分析改進網站
- 履行澳洲法律規定的紀錄保存義務
我們不會將您的個人資料用於未經請求的行銷。我們不會向第三方出售、出租或交易您的資料。
4. 我們與之共享資料的服務供應商
我們依靠少數可信服務供應商來營運網站並履行訂單。僅在嚴格必要範圍內與其共享資料，且各供應商受其自身資料保護義務約束。我們使用的供應商類別為：
- 託管與內容傳遞 — 向您的瀏覽器提供網站並處理應用程式日誌。
- 資料庫儲存 — 儲存訂單、客戶與測驗紀錄。
- 交易性郵件寄送 — 寄送訂單確認、魔術連結登入郵件及其他交易性訊息。
- 付款處理 — 處理加密貨幣付款。我們僅與處理商共享訂單編號與金額；付款憑證不會到達我們的伺服器。
- 運送承運商 — 您的收件地址會共享給履行訂單的快遞，以便派送包裹。
- 分析 — 我們在自有基礎設施上運行第一方分析系統。若將來增加第三方分析服務，將更新本政策並在啟用前通知您。
本政策不列出具體服務供應商名稱。如因監管查詢需要特定供應商資訊，請透過 support@quantumlabsaus.co 聯絡我們，我們將逐案回覆。
5. 資料的國際傳輸
我們的部分服務供應商位於澳洲境外。在國際傳輸個人資料時，我們會採取合理措施確保接收方按照澳洲隱私原則處理資料。使用本網站即表示您同意為政策所述目的將您的資料傳輸至並在該等司法管轄區處理。
6. Cookie 及類似技術
我們僅將 Cookie 用於兩個目的：
- 嚴格必要的 Cookie — 用於購物車、登入工作階段與年齡門確認。沒有它們網站無法運作。
- 分析 Cookie — 設定匿名訪客識別碼以便衡量網站的彙總使用情況。該 Cookie 不含個人資料，無法用於識別您的身分。
我們不使用廣告 Cookie、社群媒體追蹤像素，或任何在網路上追蹤您的第三方追蹤。您可隨時在瀏覽器設定中清除或封鎖 Cookie。
7. 我們保留資料的期限
- 訂單紀錄： 依澳洲稅務及消費者法紀錄保存義務所需期限保留（通常為 7 年）。
- 客戶帳號與電子郵件： 在帳號有效期間保留，並在之後合理期限內保留以便客戶支援追蹤。
- 測驗回答： 與您提供的電子郵件關聯保留，直至配對方案紀錄不再有用。
- 原始分析事件： 90 天後自動刪除。
- 支援往來： 在事項未結期間保留，隨後封存合理期限以備追蹤。
若無持續的法律或營運需要保留資料，我們會刪除或去識別。
8. 您的權利
根據澳洲隱私原則，您享有以下權利：
- 查閱： 您可以申請我們所持有的關於您的個人資料副本。
- 更正： 您可以要求我們更正不準確、過時或不完整的資料。
- 刪除： 您可以要求我們刪除已無法律或營運理由繼續保留的資料。
- 申訴： 若您認為我們不當處理了您的資料，可向我們申訴，若未解決則可向澳洲資訊專員辦公室（OAIC）申訴，網址為 oaic.gov.au.
行使上述任何權利，請寄送電子郵件至 support@quantumlabsaus.co。我們會在 30 天內回覆已核驗的請求。
9. 資安
我們採取合理的技術和組織措施，保護個人資料免遭遺失、誤用和未經授權的存取——包括加密傳輸（全站 HTTPS）、靜態加密的資料庫儲存、範圍受限的管理員驗證，以及定期檢視存取控制。任何安全控制都不是絕對的，我們無法保證資料永遠不會被未經授權方攔截或存取。
10. 兒童
本網站及其產品不以 18 歲以下任何人為對象，亦不向其行銷。我們不會故意蒐集 18 歲以下任何人的個人資料。若您認為我們無意中蒐集了此類資料，請透過 support@quantumlabsaus.co 聯絡我們，我們將予以刪除。
11. 本政策的變更
我們可能不時更新本隱私權政策。本頁頂部的生效日期反映最近一次實質性修訂。如變更重大，我們將在變更生效前透過電子郵件通知註冊客戶。變更後繼續使用本網站即表示接受更新後的政策。
12. 聯絡
有關本隱私權政策的問題、請求或申訴可寄至 support@quantumlabsaus.co。我們會在 30 天內回覆所有隱私諮詢。